よくあるご質問

名古屋のiPhone修理・交換やiPad修理はロジックマジック

0120-94-7584

〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須4丁目11−7

営業時間 / 11:00〜20:00 定休日 / 不定休

よくあるご質問

よくあるご質問

Q

修理時間はどれくらいかかりますか?

A

作業内容や機種によって異なりますが、診断後、特に問題がなければ、30分~1時間程度で修理が完了します。
ご郵送での修理の場合、当店に到着したその日のうちに修理をしてご返送いたしますが、診断状況やご予約状況などにより、遅れが生じる場合がございます。

Q

耐水加工時間はどれくらいかかりますか?

A

作業内容や機種にもよりますが、診断後、特に問題がなければ、2時間~3時間程度で加工処理が完了します。
ご郵送の場合、当店に到着してから1日~2日のうちに、加工処理をしてご返送いたします。
診断やご予約状況などにより遅れが生じる場合がございます。

Q

郵送の場合、どのようにして支払えばよいですか?

A

代金引換のみとさせていただいております。
佐川急便の代引き、eコレクトカード払いをご利用いただけます。

Q

営業時間と営業日はいつですか?

A

営業時間は10時~20時までとなっております。
来店やお電話の際は、上記時間帯にお問い合わせくださいませ。
なお、メールでのお見積もり・修理のご依頼は、24時間受け付けております。

Q

iPhoneを送る時の送料は誰が負担しますか?

A

お客様のご負担になります。
梱包していただいた後、元払いの宅配便にて発送をお願いいたします。

Q

何を発送すればよいですか?

A

修理または加工処理をご希望のiPhone本体をお送りください。
お手数ですが、ケースなどの付属品は手元に保管をお願いします。

Q

発送方法、梱包などはどうすればよいですか?

A

エアクッションやスポンジ系保護材、タオルなどに包んでいただき、外部からの衝撃を受けないようにしたうえで、ダンボール箱でお送りください。
輸送時のトラブルに備えて、データのバックアップを行ってから発送されるようおすすめいたします。

Q

修理後に保証はありますか?

A

修理箇所の交換パーツに不具合が生じた場合には、3ヶ月間保証させていただきます。
防水加工については、6ヶ月以内の水難事故の際に基板保護加工の効果が見られず、修理不可能と診断された場合、加工処理料金を返金いたします。
ただし、お客様の過失による故障に関しましては保証対象外になります。

Q

端末内部のデータはどうなりますか?

A

基本、お送りいただいた状態のままご返却いたしますが、万が一のために、データや情報をバックアップしてもらえると安心です。

Q

加工の耐久性はどれくらいですか?

A

この耐水加工は、水中で何時間も耐えることができるというテスト結果が出ています。
本体を水に浸しても動作しますし、急な雨に濡れた状態でも、充分に乾燥させれば問題なく使用することができます。
コーティングの材料は劣化もほとんどなく、環境に配慮した素材で安全にご使用いただけます。

Q

加工の安全性はどうですか?

A

内部の加工に使用するコーティング材料は不燃性であり、引火することもバッテリーの溶解液に浸食されることもありません。

Q

コーティング後の修理は可能ですか?

A

ガラス割れ、ボタン類の接触不良など、基板損傷以外の故障であれば修理は可能です。

Q

正規保証は受けられますか?

A

正規外のサービスとなりますので、施工後の正規保証はお受けいただけない可能性があります。
名古屋のiPhone修理専門店「ロジックマジック」は、高い技術と品質でサポートいたしますので、どうぞご安心ください。

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スマホの中身を見せてオーケーサインをとる男性

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