よくある質問

iPhoneを修理・交換できるお店には、正規店と修理専門店があります。 ガラス割れ・水没でiPhoneをApple Storeへ修理に持って行くと、iPhoneは全て再生品との交換となり、iPhone4/3GS/3Gの場合一律14,800円(税別)、iPhone4Sの場合は19,800円(税別)、iPhone5/5S/5Cの場合は26,800円(税別)を負担しなくてはなりません。さらに iPhone内のデータは全て消去されてしまいます。 LOGIC MAGICなら、iPhoneのデータはそのままに修理交換でき、またiPhone、iPod、iPad修理に関しましては、5年間でつちかったノウハウと実績がございます。 下記では、Apple Storeへ持ち込んだ場合と、当店へお持込み頂いた場合の修理(交換)料金の比較表を作成しました。どうぞご検討下さいませ。

FAQ

修理時間はどれくらいかかりますか?

ご来店 (修理のみ) の場合、お電話にてご予約をお取り致します。作業内容・機種によって異なりますが、診断後、特に問題が無ければ、30分~1時間程度のお預かりで修理が完了するかと思います。ご予約状況により時間が前後する場合がございますので、状況については、スタッフにお尋ね頂けると幸いです。
お持ち込みをご希望の方は、こちらをご覧下さいませ。
持ち込み可能時間 AM10:00~PM19:00
ご郵送 (修理のみ) の場合、基本当店に到着したその日のうちに、修理をしてご返送いたしますが、診断状況並びにご予約状況等により。遅れが生じる場合がございます。現状況の納期などについては、お問い合わせ下さいませ。
ご郵送をご希望のお客様は、こちら をご覧下さいませ。

耐水加工時間はどれくらいかかりますか?

ご来店の場合、お電話にてご予約をお取り致します。作 業内容・機種にもよりますが、診断後、特に問題が無ければ、2時間~3時間程度のお預かりで修理・加工処理が完了するかと思います。ご予約状況により時間 が前後する場合がございますので、状況については、スタッフにお尋ね頂けると幸いです。
お持ち込みをご希望の方は、こちらをご覧下さいませ。
持ち込み可能時間 AM10:00~PM18:00
ご郵送の場合、基本当店に到着し1日~2日のうちに、加工処理をしてご返送いたしますが、診断状況並びにご予約状況等により。遅れが生じる場合がございます。現状況の納期などについては、お問い合わせ下さいませ。
ご郵送をご希望のお客様は、こちら をご覧下さいませ。

郵送の お支払い方法は?

・代引きとなります・・・佐川急便代引き eコレクトカード払いをご利用いただけます。
にて梱包し、発送させていただきます。

営業時間と営業日はいつ?

メールでのお見積り・修理のご依頼は、24時間受け付けております。
営業時間外のお問い合わせ、ご依頼等のお返事は翌営業日となります。ご了承願います。
営業時間はAM10:00~PM20:00までとなっております。
来店やお電話の際は、上記時間帯にお問い合わせくださいませ。

iPhoneを送る時の送料は?

お客様のご負担になります。 宅配便にて発送をお願いいたします。
詳しい発送方法は、こちら  をご覧下さいませ。

発送するものは?

修理品または加工処理をご希望の、iPhone本体をお送りください。
ケースなどは、お手数ですが、はずしてお手元に保管をお願いします。
またSIMカードは入れたままでも抜いて頂いても構いません。パスコードロックについては、作業前と後に動作チェックを致しますので、解除をお願いしております。又データに関してご不安な場合は、パスワードロックをかける、 SIMカードを抜いて修理に出す、本体データのバックアップ後、本体にリセットをかけてから修理に出す、などの方法もあります。
その場合最低限の基本動作 チェックのみとなりますが、ご了承ください。

発送方法、梱包などはどうすれば良いですか?

エアクッション (プチプチ) やスポンジ系保護材、タオル等に包んで頂き、外部からの衝撃を受け無い様にダンボール箱どに梱包の上お送り下さい。
※輸送時のトラブルに備えて、データのバックアップを行ってから発送して頂くことをお勧め致します。
詳しい発送方法は、こちらをご覧下さいませ。

修理後保証はありますか?

修理のみご利用頂いたお客様の修理保証は、修理箇所の交換パーツに対し不具合が生じたと思われる故障に関しまして、3ヶ月間保証させて頂きます。但し、お客様の過失による故障 (落下や水没など) に関しましては保証対象外になります。
防水加工をご利用頂いたお客様の保証は、処理後6ヶ月以内の水難事故により基板保護の効果が得られず、修理不可能と診断された場合、加工処理料金を返金致します。但し、お客様の過失による故障 (落下等、外傷のあるもの{通常起動しているものを除く}) に関しましては保証対象外になります。
但し、基板以外のパーツ交換で修理可能な場合は、ご返金の対象とはなりません。
パーツ交換での修理の場合、お見積もりさせて頂き修理対応させていただきます。

データはどうなるの?

基本、お送り頂いた状態のままご返却致します。
今までに修理後データが消えてしまったという事は一度もありませんが、万が一の為にバックアップをお取り下さい。

ただし水没や起動障害・脱獄をされているの場合、OSの復元が必要になる場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。

iPhone修理のよくある疑問にお答えいたします

iPhoneを落としたり、水没させてしまったりして修理に出すことを検討していらっしゃる方のために、iPhone修理のよくある質問をご紹介いたします。Apple Storeで修理をするのと修理専門店で修理することの違いや、データの扱いなど、当社に寄せられるご質問をご紹介します。疑問や不安を解消し、安心してiPhoneを修理に出してください。
当社はiPhone修理の5年にわたる実績がございます。お客様の大切なiPhone本体や、中に入っているデータを損なうことのないよう丁寧に対処いたしております。ご不明な点がございましたら「ロジックマジック」まで、メールやお電話、FAXにてお問い合わせください。

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